Politique de remboursement
Politique de retours et remboursements
Chez Bikini Azuréen, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance.
Délai de rétractation
Conformément à la législation applicable à la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- être non porté
- être non lavé
- être retourné dans son état d’origine
- comporter ses étiquettes
- comporter sa protection hygiénique intacte, si applicable
Tout article retourné incomplet, abîmé, taché ou impropre à la revente pourra être refusé.
Procédure de retour
Pour demander un retour, merci de nous écrire à info@bikiniazureenfrance.com en indiquant :
- votre nom
- votre numéro de commande
- l’article concerné
- votre demande
Nous vous communiquerons alors la marche à suivre pour effectuer le retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux / non conforme.
Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.
Articles non conformes ou défectueux
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme, merci de nous contacter rapidement à info@bikiniazureenfrance.com avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.